Programi općeg engleskog kao stranog jezika trebali bi biti sastavljeni tako da zadovoljavaju potrebe svih polaznika i na takav način olakšavaju sam proces učenja. U radu se raspravlja o ulozi analize potreba u osmišljavanju tečaja općeg engleskog jezika kao i o načinu na koji dobivene informacije utječu na izradu programa samog tečaja. Istraživanje je provedeno na 56-ero ispitanika, polaznika dviju grupa razine B1 i dviju razina B2, koji su pohađali tečaj općeg engleskog jezika. Pitanja su bila zatvorenog tipa, a prvi dio upitnika istraživao je potrebu polaznika za učenjem engleskog kao stranog jezika kao i situacije u kojima se namjeravaju služiti njime, dok se drugi bavio poželjnim sadržajem i omiljenim oblicima rada. Istraživanje je pokazalo da je na temelju dobivenih podataka moguće oblikovati program i prilagoditi nastavne metode kojima se služimo u svrhu boljeg i uspješnijeg procesa učenja stranog jezika.
